solidworks經(jīng)銷商同其他類別的經(jīng)銷商并無太大不同,同樣是為總公司銷售所負責(zé)的產(chǎn)品,例如正版solidworks就屬于核心產(chǎn)品。如果能通過solidworks經(jīng)銷商的層層選拔和考驗,將正式負責(zé)某個區(qū)域軟件的統(tǒng)一銷售和管理,公司會按照業(yè)績來給予經(jīng)銷商相應(yīng)的獎勵。如此一來,市面上符合要求的經(jīng)銷商會只增不減,那么什么樣的solidworks經(jīng)銷商會受到顧客青睞呢?

1、始終如一的秉持真誠和熱忱的接待態(tài)度
在對待顧客的態(tài)度上,假如solidworks經(jīng)銷商能始終如一的真誠和熱忱,終將會贏得客戶回饋的好感。無論顧客是否決定在電力購買機械軟件,經(jīng)銷商都能給予顧客較高等級的服務(wù),即使顧客眼下沒有此方面的需求,也會對店鋪留下較深刻的印象。
2、能精準(zhǔn)快速的回答顧客提出的專業(yè)問題
假如solidworks經(jīng)銷商能精準(zhǔn)快速的回答顧客提出的問題,將被冠以專業(yè)能力高的評價。要知道有些經(jīng)銷商此前沒有豐富經(jīng)驗,后期投入的學(xué)習(xí)和鉆研時間較少,故對一些高精尖的問題沒有招架之力,一旦顧客提出稍微專業(yè)的問題,難以做出正確的回應(yīng)。
3、關(guān)于軟件的售后不推卸任何責(zé)任
假如solidworks經(jīng)銷商能夠為顧客提供正規(guī)的售后,將提升服務(wù)層面的好評率。產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)屬于顧客并重的兩個部分,缺少其中一項都難以獲得顧客的真正滿意。對于應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和內(nèi)容,經(jīng)銷商不能因為麻煩而推卸,這樣會形成不夠好的口碑。
符合上述三方面要求的solidworks經(jīng)銷商,自然能在與顧客打交道的過程中,慢慢積累影響力較大的良好口碑。本文也為solidworks經(jīng)銷商提出忠告和建議,唯有把客戶的實際需要放置在首位,才能改變顧客對店鋪的固有印象,希望經(jīng)銷商能做出認真思考。